Última actualización: 01 de enero de 2026

Esta Política de Privacidad (“Política”) explica cómo MCNG Digital LLC que opera bajo la marca eFactored (“eFactored”, “nosotros” o “nuestro”) recopila, utiliza, divulga y protege los datos personales cuando usted accede o utiliza www.efactored.com y los servicios relacionados (el “Sitio Web”).

Esta Política está diseñada para aplicarse a nivel global, incluyendo usuarios ubicados en Estados Unidos, la Unión Europea (UE), el Reino Unido, Sudáfrica y otras jurisdicciones. Cuando sea necesario, se describen los derechos específicos por jurisdicción.

1. Responsable del tratamiento de datos

A los efectos de las leyes de protección de datos aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE y la Ley de Protección de Información Personal de Sudáfrica (POPIA), el responsable del tratamiento de datos es:

MCNG Digital LLC
Estados Unidos
Correo electrónico: info@efactored.com

Cuando lo exija la ley, designaremos un representante en la UE o en el Reino Unido y proporcionaremos sus datos de contacto.

2. Datos personales que recopilamos

2.1 Datos que usted nos proporciona directamente

Podemos recopilar datos personales que usted proporciona voluntariamente, incluyendo:

• Información de identificación y contacto (nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección comercial)

• Credenciales de cuenta (nombre de usuario y contraseña, si aplica)

• Información profesional o empresarial enviada mediante formularios o aplicaciones

• Comunicaciones que nos envíe (correos electrónicos, mensajes, solicitudes de soporte)

2.2 Datos recopilados automáticamente

Cuando accede al Sitio Web, podemos recopilar:

• Dirección IP

• Información del dispositivo y del navegador

• Datos de uso (páginas visitadas, tiempo de permanencia, URL de referencia)

• Ubicación geográfica aproximada

Cuando direcciones IP u otros identificadores se consideren datos personales según la ley aplicable, los tratamos como tal.

2.3 Datos de terceros

Podemos recibir datos personales de:

• Proveedores de servicios (por ejemplo, análisis, alojamiento, pagos o seguridad)

• Socios comerciales o referidores

• Fuentes de acceso público

3. Finalidades y bases legales para el tratamiento (RGPD / POPIA)

Tratamos datos personales únicamente cuando la ley lo permite. Dependiendo del contexto, la base legal puede ser una o más de las siguientes:

• Ejecución de un contrato (por ejemplo, prestación de servicios solicitados, gestión de cuentas)

• Obligación legal (por ejemplo, contabilidad, impuestos, cumplimiento normativo)

• Intereses legítimos (por ejemplo, mejora de servicios, prevención de fraude, seguridad)

• Consentimiento (por ejemplo, comunicaciones de marketing, cookies no esenciales, cuando sea requerido)

Cuando el tratamiento se basa en el consentimiento, usted puede retirarlo en cualquier momento.

4. Cómo usamos los datos personales

Usamos los datos personales para:

• Proporcionar, operar y mantener el Sitio Web y los servicios

• Comunicarnos con los usuarios sobre cuentas, consultas o servicios

• Procesar transacciones y gestionar pagos

• Mejorar la funcionalidad, rendimiento y experiencia del usuario

• Garantizar la seguridad, prevenir fraudes y hacer cumplir nuestros términos

• Cumplir obligaciones legales y regulatorias

5. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para operar y mejorar el Sitio Web.

• Cookies estrictamente necesarias: necesarias para la funcionalidad básica

• Cookies de análisis y rendimiento: nos ayudan a comprender el uso y mejorar servicios

• Cookies de funcionalidad: recuerdan preferencias del usuario

• Cookies de marketing o segmentación: se usan solo cuando la ley lo permite

Cuando sea requerido por la ley aplicable (por ejemplo, en la UE/EEE y Reino Unido), obtendremos consentimiento previo antes de colocar cookies no esenciales. Puede gestionar las preferencias de cookies mediante su navegador o nuestra herramienta de consentimiento.

Nota para usuarios de Sudáfrica: Aunque POPIA no exige explícitamente un banner de cookies, usamos este banner para ofrecer transparencia y elección respecto a cookies de análisis y marketing.

6. Compartir y divulgar datos

No vendemos datos personales. Podemos compartir datos personales con:

• Proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre

• Asesores profesionales (legal, contable, cumplimiento)

• Autoridades o terceros cuando lo exija la ley

• Sucesores en caso de fusión, adquisición o venta de activos

Todos los proveedores de servicios están obligados contractualmente a proteger los datos personales.

7. Transferencias internacionales de datos

Como compañía basada en EE. UU., podemos transferir datos personales fuera de su país de residencia, incluyendo a Estados Unidos. Cuando la ley lo requiera, aplicamos salvaguardas adecuadas como:

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea

• Otros mecanismos legales de transferencia

Para usuarios sudafricanos, al utilizar nuestros servicios, usted consiente la transferencia de su información personal fuera de Sudáfrica, incluyendo a Estados Unidos, donde se procesará según esta Política.

8. Conservación de datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política, salvo que la ley permita o exija un período más largo. Los datos de respaldo se conservan un máximo de 13 meses.

9. Derechos de los usuarios

9.1 Residentes de EEA, Reino Unido y Suiza

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales

• Rectificar datos inexactos o incompletos

• Solicitar la eliminación de sus datos

• Restringir u oponerse al tratamiento

• Solicitar la portabilidad de los datos

• Retirar su consentimiento en cualquier momento

• Presentar una reclamación ante la autoridad supervisora

9.2 Residentes de EE. UU.

Según su estado de residencia, usted puede:

• Acceder, corregir o eliminar datos personales

• Optar por no participar en ciertos tratamientos de datos

• No ser discriminado por ejercer sus derechos de privacidad

9.3 Residentes de Sudáfrica

Bajo POPIA, los usuarios sudafricanos pueden:

• Solicitar acceso a sus datos personales

• Solicitar la corrección de información inexacta, incompleta, desactualizada o engañosa

• Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se basa en él

• Presentar una queja ante el Regulador de Información de Sudáfrica

Las solicitudes pueden enviarse a info@efactored.com.

10. Privacidad de los menores

Nuestros servicios no están dirigidos a:

• Niños menores de 16 años en la EEA/Reino Unido, o

• Niños menores de 13 años en Estados Unidos

No recopilamos intencionalmente datos de menores.

11. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, y no podemos garantizar seguridad absoluta.

12. Contacto

Si tiene preguntas, solicitudes o inquietudes sobre esta Política o nuestras prácticas de datos, contáctenos en:

info@efactored.com

13. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política periódicamente. Cualquier cambio se publicará en esta página con la fecha de revisión actualizada. Cuando la ley lo requiera, proporcionaremos aviso adicional de cambios materiales.

Si se proporcionan traducciones de esta Política de Privacidad, prevalecerá la versión en inglés en caso de inconsistencias.